归根结底是领导者的经营意志力不同使然

 2021-10-27    119  

创新要体现核心价值追求

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琳恩·何沃(Lyn Heward)是太阳马戏团原创意总监兼首席运营官(COO)。在她14年的太阳生涯中,看到了这个传奇团体最核心的成功要素所在:拥有一群能够一起做梦、接受改变又能够在限制下做到创新的事业伙伴。太阳马戏团的创新是在灵感上激荡,与观众保持心灵上的共鸣,从而保持马戏团的新鲜活力。这些创意的来源不是商业上的意义,而是对外界环境和技术的深刻理解。对太阳马戏团而言,演出的核心价值就是和顾客共鸣,创造性地把传统马戏的精髓在全新的技术中展示。


我曾经有幸在新加坡与星云大师同台主持一个论坛,一起探讨现代管理与佛的关系。我非常认同星云大师对于弘扬佛教文化所做的选择。星云大师同时在世界各地开创道场,有中国香港的佛香精舍、佛香讲堂,马来西亚的南方寺,菲律宾的慈恩寺、圆通寺,澳大利亚的南天寺、中天寺,法国的巴黎古堡道场,南非的南非道场、南华寺,巴西的如来寺,印度接办的鹿野苑中华佛寺,美国的白塔寺、西方寺、三宝寺、纽约讲堂,以及佛州、奥斯汀、凤凰城、夏威夷、关岛、多伦多、新西兰的禅净中心。1992年5月16日,他又于洛杉矶成立国际佛光会世界总会,担任总会长,至今于世界五大洲成立近200个(总)协会,会员人数逾百万,同时成为联合国非政府组织(NGO)会员,以期达到“佛光普照三千界,法水长流五大洲”的人间佛教理想。


星云大师和太阳马戏团所展示出来的正是我要表明的观点,创新要体现核心价值的追求,太阳马戏团明确地知道马戏团的核心价值取向是什么,所以在创造和表现自己的作品的时候,他们不是迎合观众,而是引导观众并影响观众从而达到心灵上的共鸣。星云大师也明确地知道,人间佛教的精神是“佛说的、人要的、净化的、善美的”,所以星云大师选择了创办学院、写作开讲来启迪大家的智慧从而与人们形成共鸣。


在某种意义上企业战略是创新市场的战略。如何成功地将一项创新引入市场是企业战略的核心。德鲁克先生告诫我们:创新是否成功不在于它是否新颖、巧妙或具有科学内涵,而在于它能否赢得市场。不具有创新市场的能力就会被远远地抛落在后面,这是人们的共识。



诺埃尔M.提切在其《领导力引擎》(The Leadership Engine)一书中指出:“成功的公司之所以成功,是它们拥有优秀的领导者,这些领导者指导组织中所有层次其他领导者的成长。”


在任何一个经营的时期,人们是否具备经营的意志力有着生死攸关的作用。改革开放对中国来说是一个巨大而深刻的变化,在一个复杂的大国,能够获得如此巨大的成功,与领导人的意志力休戚相关,中国不仅缩小了与世界的距离,而且奠定了中国发展的经济基础。改革开放走到今天,虽然全球遭遇金融危机,但是中国市场本身,中国政府拉动市场的能力和毅力,再一次让中国释放出巨大的能量,这样的意志力一定可以给予企业更大的发展空间。


何以两家公司的外在环境相同,创立者的出身也类似,却在几年后有着全然不同的结果?何以环境对一些企业来说极其重要,而对另一些企业来说只是经营的条件而已?归根结底是领导者的经营意志力不同使然。


对企业来说,最重要的是如何保持成长,以及如何保持持续的增长。无论企业面对什么样的环境变化,企业最大的问题不是环境的变化,而是成长的问题,从一种规模转变到另一种规模的问题。而企业成长问题的实质就是管理态度的问题,企业如果要持续成功地成长,先决条件是管理者必须具有经营的意志力,必须能够不受环境的影响而保持为增长所采取的行动。


因而企业持续成长的真正问题在于管理者,在于管理者自身的意志力和解决问题的能力,以及自己创造增长的能力。首先是在认知上需要明确环境是经营条件而非制约因素;其次是态度问题,坚守和确信增长是明确的态度,只有管理层端正态度,才可能影响到每一层的管理人员和员工;最后就是把公司坚守增长的使命灌输到行动中,让全体成员可以依照企业的使命调整自己的心态和行动。


企业使命通常代表一系列相互依存的价值观念和行为方式的总和。这些价值观念、行为方式要为员工所共同拥有,需经过长时间的积累,需借助领导者行为的导向。促进企业经营业绩增长的企业使命在开始的时候。至少有两点十分关键:①领导者必须拥有(或创立)与市场经营环境相适应的经营指导思想;②一个能够适应企业所处市场经营环境并能够带来经营成就的企业经营策略。


因此,在瞬息万变的世界,领导者不仅要有能力,当外在环境转变时,还必须能够将之安置并做进一步的发展。完成这样的要求,领导者必须具备:


·觉知与洞悉能力


·超凡的动机与坚持力


·改变文化假定的能力


·有意愿及能力包容别人


·学习新文化的能力


我一直很喜欢郭士纳写的一本书《谁说大象不能跳舞》。在郭士纳被任命为IBM CEO的时候,这个蓝色巨人落入了危机之中,然而郭士纳让IBM重现了辉煌,他所做的努力就是让这只“大象”回归到增长的轨道,不要在意技术和环境的变化,不要在意自己处在落后的地步,他用全新的领导方式带领着IBM做出巨大的改变。郭士纳大胆和勇于承担风险的能力,让他在充满不确定性和动荡的环境中求得生存,并取得了发展。


不确定性对每个人都是一种考验,这需要内心的定力。怎么能够保有内心的定力,这恐怕是更难的事情。最近几年企业家以及管理者热衷禅修,热衷国学,热衷辟谷,在很大程度上也与安顿内心有关。无论采用什么方式和途径,获得内心的定力的确是非常重要的,因为这也直接影响到管理者能否管理不确定性。从观察的角度去看,保有内心定力与四个心态相关。


积极的心态 六和有句话说得很好,凡事往好处想、好处做,就会有好结果。有这样的心态,任何变化发生看到的都是机会,对任何要做的事情,都愿意单纯去做,结果自然而成。不确定性最大的特征就是机会与风险并存,所以对模糊性和风险的承受能力是关键,控制风险也是一个基本的要求。实践证明,了解不确定性风险的主要方式是主动出击,因为这样你才可以知道将要发生的情形是什么,也才有可能找到解决之道。需要做好的准备是,随时应对及解决问题,如果具有积极的心态,就有能力主动出击。


归零的心态 心态归零是一项很重要的训练,如果总是纠结于过去,无论是沉湎于成功还是失败,对将要发生的事情而言都是没有意义的。更有意思的是,过去的成功无法定义你的未来,每个未来都需要面对新的挑战,需要新的成功来佐证;过去的经验无法解决未来的问题,每个未来都会产生新的问题,需要新的解决方案。所以,心态归零不仅仅是一种训练,也应该成为一种习惯。


开放的心态 包容、接纳、学习在一个巨变的环境中显得更加重要,包容变化,接纳挑战,学习未知是每个人都理解的道理,做到这些需要开放的心态。同时需要特别注意的是,包容、接纳也是对自己的要求,包容自己,接纳自己,这样才可以在遇到挑战和冲击的时候,不至于为了保护自己而有所抵触。


确信的心态 相信梦想与目标的牵引力量,这份力量不受环境变化的影响;相信伙伴的团队力量,这份力量能够集结而成,并陪伴你一直前行,冲破阻碍;相信自己的力量,这份力量有着无限的可能,你的能力超乎你的想象。在我的感受中,人生成长有三个核心要素影响最大——梦想、伙伴和行动,带着梦想,有伙伴相伴,人的力量极其巨大,这是我在总结2015年时得到的结论。


如何驾驭不确定性已经成为管理者最核心的领导力挑战,不确定性已经深入每个角落,从气候的不确定性到全球经济的不确定性,从组织的不确定性到个体的不确定性,似乎没有人能够处在一个稳定的状态。现实的生活与实践让我们深深地感受到,每个人目前都在面临前所未有的挑战,这个时代的不确定性远远超过了以往任何时期,无论是在变化的规模、速度还是迅猛程度上,都与过去根本不在同一个数量级上。这些不确定性甚至更多的是结构性的不确定性,不仅快速颠覆原有市场的空间和行业的格局,而且是全球性的。如果能够预见并驾驭这些巨大的变化,并创造出新的商业模式,你所获得的成长也将是前所未有的。


具有经营的意志力的领导者在创造一个增长型公司的过程中所扮演的角色是本书的主题,优秀的领导者是保障公司持续增长的主导因素。有能力的领导者能够让企业和环境互动,就可以在洞察趋势中获得先机。所以,在讨论如何在危机中获得生机的时候,首要任务就是领导者有意愿也有能力改变企业,改变管理者和员工的态度和行为,在危机的环境中创造属于自己的增长方式。


所以,关键的依然是增长的问题,是如何为自己创造增长的环境,而不是危机的问题。如果我们具有经营的意志力,知道增长是必需且可以创造的,事实上就会获得增长。


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